Big Panda
Actief sinds: 12 september 2019
-
We are Big Panda. Big Panda is één van de grootste consumentenelektronica fabrikant van Europa met kantoren in Denemarken, Duitsland, Polen, Spanje en Nederland. Wij hebben een breed assortiment betaalbare elektronica en gadgets. Zoals DAB radio's, koptelefoons, platenspelers, party speakers, e-steps en hoverboards voor volwassenen en kinderen maar ook zijn er vele producten op het gebied van smarthome zoals slimme deurbellen, verlichting en camera radio's. Daarnaast hebben we Frameo digitale fotolijsten waarin je je mooiste foto's kunt afspelen of ga sportief aan de gang en meet je resultaten met één van onze stijlvolle smartwatches. Kwaliteit en klantenservice vinden wij belangrijk. Heb je vragen over een product of een bestelling dan staat ons team voor je klaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hiervoor kun je mailen naar support.nl(apenstaartje)denver.eu.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
248 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Big Panda is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDenver Benelux B.V.VestigingsadresBarwoutswaarder 13 D3449HE WoerdenKvK nummer62520377Btw nummerNL854850223B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Big Panda retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 358 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2024
Noor uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
-
-
30 mei 2024
Bettybettina uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed.
De radioontvangst
-
-
26 mei 2024
Hendrik uit Nijkerk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was snel zoals ik bij bol gewend ben👍🏼
De Bas speakers konden beter het volume is goed maar ik had voor 200 watt net iets meer verwacht! Voor de rest prima speakertje.
-
-
25 mei 2024
Gerrit uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima
-
-
24 mei 2024
Joootje uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Bezorging een dag te laat en het artikel werkte niet goed
Beter checken of de artikelen goed werken
-
-
18 mei 2024
Toos uit Susteren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Super
Niets
-
-
11 mei 2024
Erna uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles van bestellen tot levering
Erg duur. Bij action is het zelfde foto apparaat €9.90 en bij hun ruim € 45.? Wel heel veel winst gemaakt door de firma.
-
-
9 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 mei 2024
Klaas uit Ruinerwold-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Het product
-
-
4 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op de hoogte houden
Als je zegt dat je de dag na de bestelling levert, moet je dat ook doen en niet 24 uur later.
-
Retourneren en voorwaarden bij Big Panda
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden E-mobility (elektrische steps, hoverboards, hoverkart, kidssteps): U heeft 24 maanden garantie op de step. De volgende elektrische defecten vallen standaard onder garantie: · Batterij (6 maanden) · Controller / moederbord · Motor · Scherm · Elektrische rem · Adapter De volgende delen vallen buiten de garantie · Fysieke schade in het algemeen · Beschadigd beeldscherm (zichtbare zwarte markering wanneer het scherm is uitgeschakeld) · Beschadigde reflectoren / verlichting · Beschadigde gas- / remdrukknoppen · Beschadigde adapter Aandraaien van schroeven en bouten. Afstelling / onderhoud schijfremmen. Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud of door klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest. Alle beschadigingen door eigen toedoen vallen niet onder garantie, zoals gebruikelijk bij e-mobility producten. Dit geldt voor bijvoorbeeld waterschade, valschade, drukschade, stootschade en schade na stunten. Garantie is ook niet van toepassing op slijtage van onderdelen (bijv. banden, lagers, kabels en remblokken) bij normaal gebruik, schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud of door klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Big Panda
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (248)
Retour sturen
Gebruiksaanwijzing bij product