J-Mobile.nl
Actief sinds: 2 december 2018
-
Opgericht in 2018 en gevestigd in Eindhoven, is j-Mobile dé specialist in consumentenelektronica en diverse andere goederen. Bij j-Mobile streven we ernaar om onze klanten de nieuwste en meest innovatieve technologieën aan te bieden, variërend van smartphones en tablets tot accessoires en slimme apparaten. Onze webwinkel biedt een breed scala aan producten van topmerken, en ons deskundige team staat altijd klaar om advies en ondersteuning te bieden. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste smartphone, hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste accessoires, of gewoon wilt bijpraten over de nieuwste technologische trends, bij j-Mobile ben je aan het juiste adres. Wij geloven in het bieden van een uitstekende klantenservice en een onvergetelijke winkelervaring. Ontdek waarom j-Mobile de voorkeur heeft van technologie-enthousiastelingen en consumenten die op zoek zijn naar kwaliteit en betrouwbaarheid.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
51 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner J-Mobile.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJ-Mobile B.V.VestigingsadresCoriolanuspad 135631GJ EindhovenKvK nummer73149063Btw nummerNL859374658B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van J-Mobile.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2024
Dik uit Wezep-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 september 2023
Brenda uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Levertijd
Geen nl beschrijving
-
-
3 september 2023
Theo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Beveiliging verzending
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Delivery was quick.
Packaging could have been better.
-
-
27 juni 2022
Anneke uit Bavel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 mei 2021
Hans uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Versturen van het pakketje contact per e-mail
Telefonische bereikbaarheid. Telefoonnummer wordt niet bekend gemaakt. Als je een vraag hebt krijg je dat bij een persoonlijk contact beter en uitgebreider beantwoord in mijn ervaring.
-
-
30 april 2021
jet uit noord brabant-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het artikel was goed verpakt
jammer dat er geen Nederlandse beschrijving bij het apparaat zat
-
-
31 maart 2021
Ludwina uit Monster-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product kwam heel snel
Er stond nergens dat het bijgeleverde spel een code was ipv het spel zelf. Dit terwijl er op de foto echter wel te zien was dat je hem los erbij kreeg. Dit vond ik misleidend en had dat gemeld bij bol.com klantenservice. Ze vertelde dat de foto er niet tussen had moeten zitten.
-
-
3 maart 2021
Yvonne uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Levering oke
-
-
25 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Er zit geen factuur bij.
-
Retourneren en voorwaarden bij J-Mobile.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden j-Mobile 1. Algemeen Bij j-Mobile streven we naar de hoogste klanttevredenheid en staan we achter de kwaliteit van onze producten. Deze garantievoorwaarden beschrijven de rechten en plichten van de klant met betrekking tot garantieclaims. 2. Garantiedekking De garantie dekt fabricagefouten en defecten die zich voordoen bij normaal gebruik van het product. De garantieduur varieert per product en begint op de aankoopdatum. De specifieke duur wordt vermeld op de aankoopbon of factuur. De garantie is alleen geldig op vertoon van het originele aankoopbewijs. 3. Uitsluitingen Schade veroorzaakt door ongepast gebruik, ongevallen, misbruik, of aanpassingen door niet-geautoriseerde personen valt niet onder de garantie. Slijtage door normaal gebruik, zoals krassen, deuken, of verkleuring, valt buiten de garantie. Batterijen, opladers, en andere accessoires hebben een beperkte garantiedekking, zoals aangegeven op het aankoopbewijs. 4. Garantieclaimproces Indien u een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] of bezoek onze winkel. U dient het defecte product, samen met het originele aankoopbewijs, te overleggen. Onze technici zullen het product inspecteren om de oorzaak van het probleem vast te stellen. 5. Onderzoekskosten Indien blijkt dat de garantieclaim ongegrond is, zullen er € 60 aan onderzoekskosten in rekening worden gebracht bij de klant. Deze kosten dekken de tijd en middelen die nodig zijn voor de inspectie van het product. 6. Reparatie en Vervanging Indien een defect onder de garantie valt, zal j-Mobile naar eigen goeddunken het product repareren of vervangen. In geval van vervanging kan het vervangende product nieuw of gereviseerd zijn, met vergelijkbare prestaties en betrouwbaarheid. Reparaties uitgevoerd onder garantie verlengen de oorspronkelijke garantietermijn niet. 7. Aansprakelijkheid j-Mobile is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product. 8. Overdracht van Garantie De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan derden. 9. Wijzigingen in Garantievoorwaarden j-Mobile behoudt zich het recht voor om deze garantievoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen geen invloed hebben op bestaande garantieclaims die vóór de wijzigingsdatum zijn ingediend. 10. Toepasselijk Recht Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar j-Mobile is gevestigd.
Bij j-Mobile willen we ervoor zorgen dat uw reparatieproces soepel en efficiënt verloopt. Volg alstublieft de onderstaande instructies voordat u uw apparaat voor reparatie indient. Het niet naleven van deze instructies kan vertragingen veroorzaken of de reparatie onmogelijk maken. 1. Voorbereiding van uw iPhone Schakel 'Zoek mijn iPhone' uit: 1. Ga naar 'Instellingen' op uw iPhone. 2. Tik op uw naam bovenaan het scherm. 3. Selecteer 'iCloud' en vervolgens 'Zoek mijn iPhone'. 4. Schakel 'Zoek mijn iPhone' uit. U moet mogelijk uw Apple ID-wachtwoord invoeren om deze functie uit te schakelen. Reset naar fabrieksinstellingen: 1. Maak een back-up van uw gegevens via iCloud of iTunes. 2. Ga naar 'Instellingen'. 3. Tik op 'Algemeen' en vervolgens op 'Stel opnieuw in'. 4. Selecteer 'Wis alle inhoud en instellingen'. Hiermee worden alle gegevens van uw iPhone verwijderd en wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Verwijder alle wachtwoorden: Zorg ervoor dat er geen wachtwoorden of andere beveiligingsinstellingen op het apparaat zijn ingesteld, zodat onze technici toegang hebben tot het apparaat voor reparatie. 2. Voorbereiding van uw Android-apparaat Back-up maken en fabrieksreset uitvoeren: 1. Maak een back-up van uw gegevens via Google Drive of een andere back-upoptie. 2. Ga naar 'Instellingen'. 3. Selecteer 'Systeem' (of 'Algemeen beheer' afhankelijk van het merk en model). 4. Tik op 'Reset' of 'Opties resetten'. 5. Kies 'Fabrieksgegevens herstellen' of 'Fabrieksinstellingen terugzetten'. Hiermee worden alle gegevens van uw apparaat verwijderd. Verwijder alle wachtwoorden: Zorg ervoor dat er geen wachtwoorden of andere beveiligingsinstellingen op het apparaat zijn ingesteld, zodat onze technici toegang hebben tot het apparaat voor reparatie. 3. Algemene Voorbereidingen voor Alle Apparaten Verwijder persoonlijke gegevens: Zorg ervoor dat alle persoonlijke gegevens van het apparaat zijn verwijderd. Dit omvat foto's, video's, contacten, berichten, en andere persoonlijke bestanden. Verwijder geheugenkaarten en SIM-kaarten: Haal eventuele geheugenkaarten en SIM-kaarten uit het apparaat voordat u het indient voor reparatie. Controleer fysieke toestand: Noteer eventuele fysieke schade aan het apparaat en maak indien mogelijk foto's. Dit kan nuttig zijn voor uw eigen referentie en ter verificatie bij eventuele vragen. 4. Inleveren van het apparaat Verpakking: Zorg ervoor dat het apparaat veilig is verpakt om transportschade te voorkomen. Documentatie: Voeg het originele aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij. Dit helpt onze technici om sneller en nauwkeuriger te werken. Contactgegevens: Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn ingevuld, zodat we u kunnen bereiken voor updates over de reparatie. Door deze instructies te volgen, helpt u ons om uw apparaat snel en efficiënt te repareren. Mocht u vragen hebben over het reparatieproces, neem dan contact op met onze klantenservice.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Handleiding